Naar inhoud Naar navigatie

Opleiding & Training

Techniek Communicatie voor technici

Voor wie?
Technische medewerkers in een bedrijf die met een klant moeten kunnen communiceren.

Programma
Communicatie vaardigheden

  • Wat is eigenlijk communicatie ;
  • Hoe kan ik goed communiceren;
  • Hoe herken ik gedrag van klanten;
  • Hoe ga ik dan goed met klanten om:
  • Waarom koopt een klant en hoe kan ik dat beïnvloeden;
  • Hoe kan ik klantgericht zaken doen;
  • Hoe handel ik klachten af;
  • Hoe kan ik effectief telefoneren.

Afsluiting
U ontvangt bij voldoende aanwezigheid een certificaat van DOC Opleiding & Training

Startmaanden en plaatsen
Doetinchem, september, november, februari, april
Enschede, september, november, februari, april
Andere locaties op aanvraag

Lesduur
4 dagdelen van 2 uur

Kosten
€ 614,00

Boekengeld
€ 30,00

Terug