Naar inhoud Naar navigatie

Opleiding & Training

Secretarieel Commercieel Administratief Medewerker (LSSO)

Een commercieel administratief medewerker is vooral actief op het terrein van praktische administratieve vaardigheden op het commerciële vlak. Je bent zeer veelzijdig inzetbaar. Je administreert orders en houdt je onder andere bezig met bestellingen en met de inkoopadministratie. Het is een opleiding op MBO-3 niveau.

Voor wie?
De opleiding Commercieel Administratief Medewerker is bedoeld voor iedereen die een functie als commercieel administratief medewerker ambieert of op dit moment al werkzaam is in een vergelijkbare functie.

Doel
De deelnemer leert op een praktische manier naast administratieve handelingen ook de commerciele vaardigheden.

Werkwijze
De opleiding is praktijkgericht. U volgt de opleiding Commercieel Administratief Medewerker in een kleine groep zodat er voldoende ruimte is voor individuele begeleiding. De opleiding is modulair opgebouwd waardoor het mogelijk is losse modules te volgen. Dit geeft tevens de mogelijkheid om makkelijk te kunnen doorstromen naar andere secretariële opleidingen.

Vooropleiding
Voor deze opleiding vragen wij minimaal een vooropleiding op VBO- of MAVO- niveau en een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid (in het Nederlands)

Afsluiting
Na afloop van iedere module kunt u de opleiding afsluiten met een examen van het Examenbureau LSSO. U dient zich daarvoor zelf in te schrijven op de website www.examenbureaulsso.nl.

Het programma
De opleiding Commercieel Administratief Medewerker bestaat uit de volgende modules:

Telefoneren:

  • Communicatie
  • Klantgericht handelen
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoongesprekken voorbereiden
  • Telefoongesprekken voeren
  • Soorten gesprekken
  • Communicatie-infrastructuur
  • Telecommunicatiediensten
  • Telefoonetiquette
  • Telefoonalfabet

Toetsenbordvaardigheid:

  • Informatie over toetsenbord en zithouding
  • Gebruikershandleiding typeprogramma
  • Studiewijzer
  • Ergonomie

Tekstverwerken:

  • Word starten en afsluiten
  • Werken met tekst
  • Helpfunctie
  • Tekst opmaken
  • Teksten indelen
  • Documenten opmaken
  • Sjablonen
  • Wizards
  • Lijnen en vormen
  • Afbeeldingen
  • Tabellen
  • Mailingen
  • Etiketten en enveloppen
  • Taalcorrecties

Spreadsheet:

  • Excel
  • Gegevens invoeren, bewaren en printen
  • Werkbladen bewerken
  • Werkbladen opmaken
  • Werken met meerdere bladen
  • Beveiligen van bestanden
  • Berekeningen en formules
  • Celverwijzing
  • Functies
  • Gegevens sorteren, zoeken en filteren
  • Grafieken

Rekenvaardigheid:

  • Basisrekenen
  • Afschrijvingen
  • Rente
  • Vreemde valuta
  • BTW
  • Facturen
  • Verzekeringen
  • Indexcijfers

Praktijkvaardigheid:

  • Baliewerkzaamheden
  • Nederlandse taal
  • Notities en memo's
  • Postverwerking
  • Archiveren
  • Persoonlijke presentatie
  • Internet en E-mail
  • Solliciteren
  • Loopbaan en Social Media: LinkedIn

Commerciële administratie:

  • Verkooporders administreren
  • Bestellingen plaatsen
  • Inkooporders administreren
  • Overeenkomsten, BTW, barcodes
  • Marketing, Sales, inkoop
  • Vergaderen
  • Vergaderen (2) en werkoverleg
  • Schriftelijk Rapporteren

Klantcontacten:

  • Offertes
  • Nederlandse taal
  • Brieven
  • Telefonische verkoop
  • Verkoopgesprek
  • Mondeling presenteren (1)
  • Mondeling presenteren (2)
  • Onderhouden van relaties
  • Klachtenafhandeling


Zelfstudie
8 uur per week. U dient thuis te beschikken over een computer met MS Office om te kunnen oefenen.

Opleidingsduur
De opleiding omvat 36 lesavonden van 18.30 tot 22.00 uur verdeeld over circa 10 tot 12 maanden.

Lesgeld (incl. lesmateriaal, excl. examen)

U kunt bij deze opleiding uit drie betalingsmogelijkheden kiezen:

  • Maandelijkse termijnen
  • Opgave per module en betaling ineens, 5% korting op de som van de maandelijkse termijnen
  • Lesgeld ineens, 10% korting op de som van de maandelijkse termijnen

Bij opgave voor hele opleiding Commercieel Administratief Medewerker (LSSO):

Prijs ineens € 2.190,00

  Prijs per module Maanden Maandtermijn
CAM: Telefoneren €           289,00       3 €        101,45
CAM: Toetsenbordvaardigheid €           289,00       3 €        101,45
CAM: Praktijkvaardigheid €           289,00       3 €        101,45
CAM: Tekstverwerken €           289,00       3 €        101,45
CAM: Spreadsheet €           289,00       3 €        101,45
CAM: Rekenvaardigheid €           289,00       3 €        101,45
CAM: Commerciële administratie €           289,00       3 €        101,45
CAM: Klantcontacten €           289,00       3 €        101,45

Startmaanden:

Deze opleiding start op 31 augustus van 18:30-22:00 uur definitief op onze locatie te Doetinchem. Inschrijven kan nog!

  • Doetinchem: voornamelijk donderdagavond, september, november, februari, april.
  • Hengelo (O): september, november, februari, april.
  • Winterswijk: september, november, februari, april.
Terug