Opleiding & Training

Administratief Medewerker (LSSO)

De opleiding Administratief Medewerker is een praktische, functiegerichte opleiding voor algemeen-administratieve kantoorfuncties. Het praktische niveau van de opleiding Administratief Medewerker is hoog, het theoretische niveau laag. Het is een opleiding op MBO-niveau 2.

Voor wie?
Iedereen die als administratieve kracht wil gaan werken of al werkt en beter wil gaan functioneren.

Doel
De deelnemers leren op een praktische manier de vaardigheden voor het goed functioneren in een administratieve functie op een kantoor.

Werkwijze
De opleiding Administratief Medewerker is praktijkgericht. U volgt de opleiding in kleine groepen zodat er voldoende ruimte is voor individuele begeleiding. De opleiding is modulair opgebouwd waardoor het mogelijk is losse modules te volgen.

Vooropleiding
Voor deze opleiding vragen wij minimaal een vooropleiding op MAVO- of VBO- niveau en een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid (in het Nederlands).

Afsluiting
In de laatste bijeenkomst van elke module wordt een examen afgenomen. Bij voldoende resultaat wordt het diploma Administratief Medewerker van LSSO afgegeven.

Het programma
Om een indruk te geven van de inhoud van de lessen, volgen hieronder de belangrijkste onderwerpen die in de 6 modules aan de orde komen:

Telefoneren:

Communicatie
Klantgericht handelen
Gesprekstechnieken
Telefoongesprekken voorbereiden
Telefoongesprekken voeren
Soorten gesprekken
Communicatie-infrastructuur
Telecommunicatiediensten
Telefoonetiquette
Telefoonalfabet

Toetsenbordvaardigheid:

Informatie over toetsenbord en zithouding
Gebruikershandleiding typeprogramma
Studiewijzer
Ergonomie

Er wordt opgeleid voor de volgende eisen:

Blindtypen
Typen met tien vingers
Minimaal 130 aanslagen per minuut

Tekstverwerken:

Word starten en afsluiten
Werken met tekst
Helpfunctie
Tekst opmaken
Teksten indelen
Documenten opmaken
Sjablonen
Wizards
Lijnen en vormen
Afbeeldingen
Tabellen
Mailingen
Etiketten en enveloppen
Taalcorrecties

Spreadsheet:

Excel
Gegevens invoeren, bewaren en printen
Werkbladen bewerken
Werkbladen opmaken
Werken met meerdere bladen
Beveiligen van bestanden
Berekeningen en formules
Celverwijzing
Functies
Gegevens sorteren, zoeken en filteren
Grafieken

Rekenvaardigheid:

Basisrekenen
Afschrijvingen
Rente
Vreemde valuta
BTW
Facturen
Verzekeringen
Indexcijfers

Praktijkvaardigheid:

Baliewerkzaamheden
Nederlandse taal
Notities en memo’s
Postverwerking
Archiveren
Kantoormachines en kantoorartikelen
Persoonlijke presentatie
Solliciteren

Zelfstudie
8 uur per week. U dient thuis te beschikken over een computer met MS Office om te kunnen oefenen.

Opleidingsduur
Avondvariant
De opleiding omvat 30 lesavonden van 18.30 tot 22.00 uur verdeeld over circa 9 maanden.

In principe wordt in de periode april t/m augustus de module Praktijkvaardigheid en de module Telefoneren niet gegeven (anders duurt de opleiding circa 10 tot 12 maanden).

Dagvariant
De opleidingsduur is afhankelijk van het door ons, in overleg met u, gekozen lesrooster.

Prijs
Ineens gehele opleiding
€ 1.638,00, inclusief lesmateriaal en examens.

Ineens losse modules
Telefoneren, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.
Toetsenbordvaardigheid, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.
Tekstverwerken, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.
Spreadsheet, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.
Rekenvaardigheid, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.
Praktijkvaardigheid, € 292,00, inclusief lesmateriaal en examens.

In termijnen losse modules
Geen termijnbetaling mogelijk.

Startmaanden en -plaatsen
Avondvariant