Opleiding & Training

In de opleiding krijgt u inzicht in management- en organisatievraagstukken en leert u projecten opzetten en aansturen. U maakt kennis met alle aspecten van situationeel leidinggeven en hoe u deze toepast in de praktijk. U oefent met gespreksvaardigheden. U leert medewerkers motiveren, een goede werkplanning maken en wat u beter wel en niet kunt delegeren.

Voor wie?
U bent een ervaren (directie-)secretaresse of managementassistent en u ambieert een leidinggevende functie als officemanager. U hebt een opleiding Managementassistent of een vergelijkbare opleiding op mbo-niveau of hoger en minimaal drie jaar werkervaring als managementondersteuner.

U hebt een managementondersteunende functie en bent op zoek naar meer. De stap naar een leidinggevende functie is logisch, maar er komt veel bij kijken. In deze opleiding leert u leidinggeven aan een secretariaat. U bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat uw medewerkers op de juiste wijze hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Een onmisbare opleiding voor de volgende stap in uw carrière.

Competenties
U verbetert de volgende competenties:

■  Besluitvaardigheid
■  Klantgerichtheid
■  Plannen en organiseren
■  Taakgericht leiderschap
■  Zelfkennis

Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

■  U hebt inzicht in timemanagement en kunt prioriteiten stellen.
■  U past de basis gespreksvaardigheden toe in praktische managementsituaties.
■  U kunt sturing geven aan een directiesecretariaat.
■  U kent de verschillende leiderschapsstijlen en -eigenschappen en uw eigen voorkeursstijl.
■  U kunt uw medewerkers motiveren en effectief deelnemen aan besluitvormingsprocessen.

Toelating
U hebt een afgeronde opleiding Managementassistent of een vergelijkbare opleiding op MBO-niveau 4. Daarnaast hebt u minimaal drie jaar ervaring als managementondersteuner. Bij voorkeur bent u al werkzaam in een leidinggevende functie of gaat u op korte termijn een leidinggevende functie vervullen.

Werkwijze
ISBW heeft in 2008 haar Personal Performance Methode® verder doorontwikkeld. Hiermee presenteren we een unieke didactische aanpak die onderscheidend is voor werkelijke praktijkgerichtheid en maximaal rendement van opleiden.

U start elke module met een concreet vraagstuk uit uw eigen werkomgeving. De kennis, inzichten en vaardigheden die u in de theorie- en praktijklessen opdoet, past u op dit vraagstuk toe. Het eindresultaat van een module is een Businesscase, een plan van aanpak voor verbetering van uw eigen organisatie. Hiervoor krijgt u een uitgekiende mix aan tools aangereikt: een interactieve leeromgeving, de meest gerenommeerde literatuur, ondersteunende artikelen en casuïstiek die inspelen op de laatste ontwikkelingen op uw vakgebied. Daarnaast krijgt u begeleiding van deskundige docenten die bewezen succesvol zijn in de praktijk en echte sparringpartners voor uw werkgebied zijn. En uiteraard leiden de vele interactiemomenten met uw medestudenten tot verrassende invalshoeken.

De kwaliteit van onze opleidingen en trainingen wordt geborgd en onafhankelijk getoetst door commissies met vertegenwoordigers uit het onderwijs, het bedrijfsleven en jouw specifieke vakgebied.

Diploma
Bent u voldoende aanwezig geweest en hebt u de Businesscase(s) succesvol afgerond, dan ontvangt u het diploma Officemanager op HBO-niveau. Met dit ISBW-diploma hebt u een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis!

Programma
Module 1: Leidinggeven
Onderwerpen:

■  Teambuilding
■  Competenties
■  Groepsdynamica
■  Werkoverleg en vergadervormen
■  Besluitvorming en actie
■  Onderhandelen en conflicthantering

Module 2: Organisatie en informatie
Onderwerpen:

■  Concurrerende- waardenmodel
■  Communicatie/ het communicatiemodel
■  Feedback
■  Informatieverwerking
■  Projectmanagement
■  Ontwerpsystemen en processen
■  Timemanagement
■  Innoveren
■  Bemiddelen
■  Managementstijlen
■  Teamontwikkeling en teambuilding
■  Besluitvorming
■  Conflicthantering
■  Verandermanagement

Module 3: Management & organisatie
Onderwerpen:

■  Grondslagen van het management
■  Organisatieontwerp
■  Strategisch management
■  Leidinggeven, sturen en bijsturen
■  Besluitvorming en besluitvormingstechnieken
■  Ethiek en Innovatie

Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding duurt 10 maanden en bestaat uit 18 avonden van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dient u, afhankelijk van u vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee u de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.

Kosten
De kosten bedragen € 2.325,00 voor de opleiding en € 537,00 voor de businesscases, exclusief literatuur en administratiekosten (voor de actuele prijzen zie www.isbw.nl). Betaalt u de opleiding zelf, dan is betalen in termijnen mogelijk. U moet dan wel rekening houden met een toeslag van 10%.

Aantal deelnemers
Aan de opleiding nemen maximaal 20 personen deel.

Opleidingscode
Bij uw inschrijving voor deze opleiding verzoeken wij u de opleidingscode 4520 te vermelden.

Plaatsen en startmaanden
Doetinchem: september, januari en april, donderdag;
Enschede: september, januari en april, donderdag.