Opleiding & Training

U wilt zich gaan verdiepen in het verkoopvak. U wilt een sales professional zijn die succesvol en klantvriendelijk is. U leert in deze opleiding communicatietechnieken, onderhandelen, klachtenmanagement, maar ook strategisch bezig zijn, bijvoorbeeld met marketing en prospects. En het leuke is dat u alles direct in praktijk kunt brengen in uw eigen baan. U zult zien; al snel wordt verkopen makkelijker en leuker. Bovendien bent u met deze opleiding uitstekend voorbereid op het landelijke NIMA Sales-A examen.

Voor wie
U bent verkoper, vertegenwoordiger, sales engineer, buitendienstmedewerker, binnendienstmedewerker of hebt een andere rol in het verkoopproces.

Competenties:

■  Doorzettingsvermogen
■  Flexibiliteit (NIMA)
■  Gespreksvaardigheid (NIMA)
■  Inlevingsvermogen (NIMA)
■  Klantgerichtheid (incl. klachtenbehandeling, NIMA)
■  Leervermogen cognitief
■  Luisteren (NIMA)
■  Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (NIMA)
■  Omgevingsbewustzijn (NIMA)
■  Onderhandelen (NIMA)
■  Presenteren (NIMA)
■  Resultaatgerichtheid
■  Samenwerken (rekening houden met mogelijkheden organisatie, NIMA)
■  Stressbestendigheid (NIMA)
■  Zelfkennis (NIMA)

Resultaat:
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

■  U kunt de verschillende verkooptechnieken toepassen.
■  U hebt inzicht in praktische, verkoopgerichte presentatie- en demonstratietechnieken.
■  U gebruikt uw commerciële vaardigheden om klanten te winnen en te behouden.
■  U weet hoe het verkoopproces werkt en wat de relatie tussen marketing en verkoop is.

Toelating:
U hebt MBO-werk- en denkniveau. Daarnaast is verkoopervaring gewenst.

Werkwijze
ISBW heeft in 2008 haar Personal Performance Methode® verder doorontwikkeld. Hiermee presenteren we een unieke didactische aanpak die onderscheidend is voor werkelijke praktijkgerichtheid en maximaal rendement van opleiden.

U start elke module met een concreet vraagstuk uit uw eigen werkomgeving. De kennis, inzichten en vaardigheden die u in de theorie- en praktijklessen opdoet, past u op dit vraagstuk toe. Het eindresultaat van een module is een Businesscase, een plan van aanpak voor verbetering van uw eigen organisatie. Hiervoor krijgt u een uitgekiende mix aan tools aangereikt: een interactieve leeromgeving, de meest gerenommeerde literatuur, ondersteunende artikelen en casuïstiek die inspelen op de laatste ontwikkelingen op uw vakgebied. Daarnaast krijgt u begeleiding van deskundige docenten die bewezen succesvol zijn in de praktijk en echte sparringpartners voor uw werkgebied zijn. En uiteraard leiden de vele interactiemomenten met uw medestudenten tot verrassende invalshoeken.

De kwaliteit van onze opleidingen en trainingen wordt geborgd en onafhankelijk getoetst door commissies met vertegenwoordigers uit het onderwijs, het bedrijfsleven en uw specifieke vakgebied.

Diploma
Met deze opleiding bereidt u zich optimaal voor op het NIMA Sales A examen. De voorbereidingstijd op het examen na de opleiding kan variëren. Bekijk de actuele examendata op www.nima.nl of www.sma.nl. Iedere module wordt afgesloten met een Businesscase. Wanneer je alle 3 de modules succesvol afrondt, ontvangt u het diploma NIMA Sales A. Met dit ISBW-diploma hebt u een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.

Programma

Module 1: Persoonlijke verkoop
Onderwerpen:

■  Vormen van persoonlijke verkoop
■  Verkooppsychologie
■  Communicatie
■  Openings- en informatiefase
■  Overtuigingsfase
■  Afsluitfase
■  Klachtenmanagement
■  Tentamentraining/rollenspel

Module 2: Efficiënt verkopen
Onderwerpen:

■  Organisatie en marketing
■  Marketing en marktonderzoek
■  Verkopen en trends in verkopen
■  Prospectwerving
■  Account- en relatiemanagement
■  Planning Inkoop
■  Distributie en logistiek
■  Commerciële calculatie
■  Herhaling en tentamentraining

Module 3: Commercieel presenteren
Onderwerpen:

■  Stappenplan overtuigend presenteren
■  Effectieve presentatiestructuur
■  Professionele presentatietechnieken en hulpmiddelen
■  Presenteren en demonstreren: stand- en showbemanning
■  Presenteren, de praktijk I (videotraining I)
■  Presenteren, de praktijk II (videotraining II)

Opleidingsduur
Deze opleiding bestaat uit 3 modules van 6 lessen en heeft een doorlooptijd van 9 maanden.

Voorbereidingstijd
Gemiddeld 4 uur per bijeenkomst, afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring.

Kosten
De kosten bedragen € 2.095,00 voor de opleiding en € 537,00 voor de Businesscases, exclusief literatuur en administratiekosten (voor de actuele prijzen zie www.isbw.nl).

Opleidingscode
Bij uw inschrijving voor deze opleiding verzoeken wij u de opleidingscode 4410 te vermelden.

Plaatsen en startmaanden
Doetinchem: september, januari en april, maandag;
Enschede: september, januari en april, maandag.