Opleiding & Training

Facilitair medewerker is een veelzijdige functie met veel doorgroeimogelijkheden. In de opleiding leert u klantgericht en commercieel denken, facilitaire vraagstukken analyseren, oplossingen bedenken en concrete, facilitaire verbeterplannen opstellen.

Voor wie?
U bent medewerker van een facilitaire dienst, bedrijfsrestaurant, bewaking, postverwerking, documentaire dienstverlening, reprodienst, facilitaire inkoop of schoonmaakbedrijf en toe aan een volgende stap in uw carrière. U hebt een mavo- of vmbo-diploma en meer dan twee jaar werkervaring of een havo- of vwo-diploma met enige werkervaring.

U hebt een veelzijdige functie en iedereen doet een beroep op uw kennis. Dat is leuk en soms ook onrustig. Met deze opleiding leert u alles in goede banen te leiden, ook in uw hoofd. Na deze opleiding draait u uw hand niet meer om voor uitvoering. Of u het nu zelf doet of een ander, u zorgt voor schoonmaakonderhoud, magazijnbeheer en werkplekinrichting. U bent gemotiveerd, creatief en van alles op de hoogte, van catering tot en met beveiliging. Uiteindelijk bent u de optimale dienstverlener en ook nog eens met goede loopbaanperspectieven, want deze opleiding sluit direct aan op de HBO-opleiding Facilitair Middle Management. U maakt vervolgens de carrièrestap naar teamleider of eerste medewerker.

Competenties
U verbetert de volgende competenties:

■  Communicatievaardigheden
■  Kennis van de facilitaire organisatie en van de dienstverlening van de eigen afdeling
■  Plannen en organiseren
■  Instrueren medewerkers
■  Motiveren medewerkers
■  Inzicht in kwaliteit en kosten
■  Creatieve instelling
■  Klantvriendelijk en klantgericht

Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

■  U hebt inzicht in de kosten en kwaliteitseisen.
■  U kunt opdrachten van het management realiseren.
■  U kunt collega's instrueren en motiveren.
■  U kunt bijdragen aan inkoopwerkzaamheden, voorraadbeheer en logistieke processen.
■  U kunt aangeven wanneer veranderingen nodig zijn.
■  U kent de interne veiligheidsvoorschriften en kunt toezicht houden op de naleving ervan.

Toelating
Minimaal een VMBO-opleiding en meer dan 3 jaar relevante werkervaring is noodzakelijk. Met een HAVO/VWO-opleiding volstaat 1 tot 3 jaar werkervaring.

Werkwijze
ISBW heeft in 2008 haar Personal Performance Methode® verder doorontwikkeld. Hiermee presenteren we een unieke didactische aanpak die onderscheidend is voor werkelijke praktijkgerichtheid en maximaal rendement van opleiden.

U start elke module met een concreet vraagstuk uit uw eigen werkomgeving. De kennis, inzichten en vaardigheden die u in de theorie- en praktijklessen opdoet, past u op dit vraagstuk toe. Het eindresultaat van een module is een Businesscase, een plan van aanpak voor verbetering van uw eigen organisatie. Hiervoor krijgt u een uitgekiende mix aan tools aangereikt: een interactieve leeromgeving, de meest gerenommeerde literatuur, ondersteunende artikelen en casuïstiek die inspelen op de laatste ontwikkelingen op uw vakgebied. Daarnaast krijgt u begeleiding van deskundige docenten die bewezen succesvol zijn in de praktijk en echte sparringpartners voor uw werkgebied zijn. En uiteraard leiden de vele interactiemomenten met uw medestudenten tot verrassende invalshoeken.

De kwaliteit van onze opleidingen en trainingen wordt geborgd en onafhankelijk getoetst door commissies met vertegenwoordigers uit het onderwijs, het bedrijfsleven en uw specifieke vakgebied.

Diploma
Bent u voldoende aanwezig geweest én hebt u de Businesscase(s) succesvol afgerond, dan ontvangt u het diploma Facilitair Medewerker op MBO-niveau. Met dit ISBW-diploma hebt u een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.

Programma
Module 1: Facilitaire doelen
Onderwerpen:

■  Facilitair management en facilitaire dienstverlening
■  Organisatie
■  Management
■  Prijs/Kwaliteit facilitaire diensten
■  Kwaliteitszorg in facilitaire dienstverlening

Module 2: Facilitaire uitvoering
Onderwerpen:

■  Facilitaire inkoop
■  Huisvesting
■  Facilitaire technologie
■  Veiligheidszorg
■  Voeding en gezondheid
■  Schoonmaakbeheer.

Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding duurt 6 maanden en bestaat uit 10 avonden van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dient u, afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee u de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.

Kosten
De kosten bedragen € 2.095,00 voor de opleiding en € 358,00 voor de Businesscases, exclusief literatuur en administratiekosten (voor de actuele prijzen zie ww.isbw.nl). Betaalt u de opleiding zelf, dan is betalen in termijnen mogelijk. U moet dan wel rekening houden met een toeslag van 10%.

Aantal deelnemers
Aan de opleiding nemen maximaal 20 personen deel.

Opleidingscode
Bij uw inschrijving voor deze opleiding verzoeken wij u de opleidingscode 4240 te vermelden.

Plaatsen en startmaanden
Doetinchem: oktober, januari en april, woensdag;
Enschede: oktober, januari en april, woensdag.