Opleiding & Training

U krijgt of heeft nog maar kort een leidinggevende functie. U wilt u daar goed op voorbereiden. Daar heeft u kennis en vaardigheden voor nodig op het gebied van organisaties en communicatie. In deze opleiding leert u welke rol deze twee aspecten spelen en hoe u hier als manager mee omgaat. U leert op een andere manier naar uw organisatie kijken en ontwikkelt vaardigheden die u als leidinggevende nodig hebt.

Voor wie?
U hebt enkele jaren werkervaring en wilt u voorbereiden op een coördinerende of leidinggevende functie. U hebt minimaal een MAVO of VMBO-diploma.

U leert in deze opleiding alles over communicatie en organisatie. Hoe ziet de structuur van uw organisatie eruit? Hoe klantgericht bent u? Hoe herkent u een klacht en hoe gaat u ermee om? Wat is communicatie, welke vormen en soorten zijn er en hoe hebt u hier als (aankomend) manager mee te maken? Welke gesprekstechnieken en -vormen zijn er? U voert na deze opleiding de beste functionerings- en beoordelingsgesprekken. Met deze kennis en vaardigheden hebt u een uitstekende basis voor uw managementfunctie.

Competenties
U verbetert de volgende competenties:

• Gespreksvaardigheid
• Conflicthantering
• Klantgerichtheid
• Taakgericht leiderschap
• Cognitief leervermogen

Resultaat
De opleiding 'Beginnen met Managen' levert het volgende resultaat op:

• U kunt verschillende management- en leiderschapsstijlen hanteren.
• U weet hoe teams doelmatig kunnen samenwerken en overleggen.
• U kunt functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren.
• U denkt markt- en klantgericht en weet welke acties je organisatie moet ondernemen.
• U kunt grote hoeveelheden informatie screenen en analyseren en beslissingen nemen.
• U weet waar de aandacht op ligt binnen het personeelsbeleid.

Toelating
U hebt minimaal een VMBO werk- en denkniveau en enige werkervaring.

Werkwijze
ISBW heeft in 2008 haar Personal Performance Methode® verder doorontwikkeld. Hiermee presenteren we een unieke didactische aanpak die onderscheidend is voor werkelijke praktijkgerichtheid en maximaal rendement van opleiden.

U start elke module met een concreet vraagstuk uit uw eigen werkomgeving. De kennis, inzichten en vaardigheden die uw in de theorie- en praktijklessen opdoet, past u op dit vraagstuk toe. Het eindresultaat van een module is een Businesscase, een plan van aanpak voor verbetering van uw eigen organisatie. Hiervoor krijgt u een uitgekiende mix aan tools aangereikt: een interactieve leeromgeving, de meest gerenommeerde literatuur, ondersteunende artikelen en casuïstiek die inspelen op de laatste ontwikkelingen op uw vakgebied. Daarnaast krijgt u begeleiding van deskundige docenten die bewezen succesvol zijn in de praktijk en echte sparringpartners voor uw werkgebied zijn. En uiteraard leiden de vele interactiemomenten met u medestudenten tot verrassende invalshoeken.

De kwaliteit van onze opleidingen en trainingen wordt geborgd en onafhankelijk getoetst door commissies met vertegenwoordigers uit het onderwijs, het bedrijfsleven en uw specifieke vakgebied.

Diploma
Bent u voldoende aanwezig geweest én hebt u de Businesscase(s) succesvol afgerond, dan ontvangt u het diploma Beginnen met Managen op MBO-niveau. Met dit ISBW-diploma hebt u een door het bedrijfsleven erkend diploma in huis.

Programma
Module 1: Communicatie
Onderwerpen:

• Klantgericht denken en klachtbehandeling
• Situationeel leidinggeven
• Motivatie
• Communicatie
• Feedback en luisteren
• Gesprekstechnieken en –vormen o.a. functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Onderhandelen en conflicthantering
• Vergadertechniekmodellen

Module 2: Organisatiekunde
Onderwerpen:

• Wat is een organisatie?
• Organisatiestructuren, -cultuur en beleid
• Kwaliteitszorg
• Processen en Procesverbetering
• Personeelsbeleid
• Financiën
• Managen van informatie, managementvaardigheden
• Beslissen en besluitvorming

Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding 'Beginnen met Managen' duurt 5 maanden en bestaat uit 10 avonden van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dient u, afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee u de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.

Kosten
De kosten bedragen € 1.990,00 voor de opleiding en € 358,00 voor toetsing, exclusief literatuur en administratiekosten (voor de actuele prijzen zie www.isbw.nl). Betaalt u de opleiding zelf, dan is betalen in termijnen mogelijk. U moet dan rekening houden met een toeslag van 10%.

Aantal deelnemers
Aan de opleiding nemen maximaal 20 personen deel.

Opleidingscode
Bij uw inschrijving voor deze opleiding verzoeken wij u de opleidingscode 4000 te vermelden.

Plaatsen en startmaanden
Doetinchem: oktober, februari en april, woensdag;
Enschede: oktober, februari en april, woensdag.