Opleiding & Training

De ICT-trainingen van DOC Opleiding & Training hebben een hoge kwaliteit en zijn altijd up-to-date. Voor de training vullen de deelnemers een competentiescan in. Met behulp van deze competentiescan wordt een programma samengesteld, dat volledig beantwoordt aan de opleidingsvraag van uw organisatie en het niveau van uw medewerkers.

DOC Opleiding & Training levert meerdere ICT diensten:

• Maatwerktrainingen;
• Ondersteuning op de werkplek;
• Bouwen van modellen en sjablonen;
• E-support.

Onderwerpen

Basisvaardigheden, zoals:

• Typen
• Omgaan met toetsenbord
• Basiskennis Windows
• Windows zonder muis

Windows:

• Oriëntatie Windows
• XP of Vista

Alle Office onderdelen in meerdere versies, van beginnend tot specialist:

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Access
• Publisher
• Frontpage
• Outlook

Werkwijze
Groepstraining
U heeft uw wensen geformuleerd, wij hebben de competenties van de deelnemers in kaart gebracht en samen hebben we het programma doorgesproken. De deelnemers krijgen zo een op de dagelijkse praktijk afgestemde training. Indien nodig maken we op locatie gebruik van onze eigen computers.

Open Leercentrum
Naast de groepsgewijze instructie kunnen we u ook lessen in het Open leercentrum aanbieden. Dit houdt in dat u op elk gewenst moment met de training kunt beginnen, in uw eigen tempo kunt werken en altijd een docent heeft waar u uw vragen aan kwijt kunt.

Bouwen van modellen voor uw huisstijl
Met op maat gemaakte brieven, faxen, offertes, facturen, e.d., kan uw onderneming behalve tijd en geld besparen, ook verzekerd zijn van een perfect verzorgde correspondentie conform de huisstijlregels. DOC Opleiding & Training kan dat voor u bouwen.

Begeleiding op de werkplek
U wilt de problemen snel op de werkplek oplossen. Training-on-the-job is dan het antwoord. Wij leveren maatwerk voor uw medewerkers die tijd besparen door snelle en efficiënte oplossingen. De docent kijkt met uw medewerkers mee tijdens de werkzaamheden en draagt direct oplossingen aan. Wij verzorgen training-on-the-job in Word, Excel, PowerPoint en Access.

E-support: Ondersteuning via de mail
Het oplossen van de kleinere irritante problemen in Office die veel tijd kosten maar wel opgelost moeten worden.
Hoe werkt E-support?
Samen met u maken we een afspraak over de te volgen route om te voorkomen dat iedereen in de organisatie daar ongeremd gebruik van gaat maken.

Dat kunnen de volgende afspraken zijn:

• u stelt een medewerker aan die de interne aanvragen ontvangt om te voorkomen dat iedereen zomaar ons inschakelt en u met onverwachte kosten wordt geconfronteerd.
• deze medewerker bepaalt of de vraag door mag naar DOC Opleiding & Training.
• uw medewerker stuurt de vraag naar een centraal e-mailadres van DOC Opleiding & Training.
• daar wordt het aan één van de ervaren medewerkers voorgelegd.
• die geeft een inschatting van de benodigde tijd en dus kosten.
• dit voorstel gaat naar uw contactpersoon.
• die keurt mogelijk het voorstel goed.

DOC Opleiding & Training werkt de oplossing uit en stuurt direct naar de medewerker die er om heeft gevraagd.

Als het complexe vragen zijn, nemen we altijd contact op met u. Bij acute problemen, kunt u ons rechtstreeks bellen via 0314-368600!

Middelen
DOC Opleiding & Training beschikt over eigen laptops die flexibel inzetbaar zijn op uw locatie. Uiteraard kunnen we ook aan de slag bij bedrijven die over eigen computerlokalen beschikken. Huren van externe locaties behoort ook tot de mogelijkheden.