Naar inhoud Naar navigatie

Opleiding & Training

Financiën Telefonisch Debiteurenbeheer

Het betalingsgedrag van veel bedrijven en particulieren laat te wensen over. Het is echter voor elke onderneming van groot belang dat de debiteuren conform afspraken betalen. In deze intensieve opleiding leert u op vooral praktische wijze hoe u uw debiteuren er toe kunt brengen wel tijdig conform afspraak te betalen.

Voor wie?
Deze opleiding is geschikt voor iedereen die binnen een organisatie de debiteurenbewaking doet.

Doel
Op een praktische manier wordt u technieken aangeleerd die u instaat stelt om de functie van debiteurenbeheerder effectief en efficiënt uit te voeren.

Studieprogramma
Tijdens de eendaagse opleiding wordt aandacht besteed aan:

  • Communicatie
  • Gesprekstechnieken
  • Effectief telefonisch communiceren
  • Omgaan met tegenwerpingen
  • Onderhandelingen
  • Betalingsregelingen

Veel oefeningen door middel van rollenspelen.

Vooropleiding
De deelnemers dienen MBO vooropleiding te hebben of over enige werkervaring als debiteurbewaker te beschikken.

Opleidingsduur
Deze opleiding wordt in een hele dag gegeven. De hele opleiding omvat 2 dagdelen van 3 uur. 

Afsluiting
Aan het eind van de opleiding ontvangen de kandidaten een certificaat. Als voorwaarde wordt wel aangehouden dat de training volledig gevolgd is en de trainer van oordeel is dat u dit certificaat toekomt.

Aanvang
De opleiding start tweemaal per jaar in november en maart. 

Kosten
Het lesgeld bedraagt € 517,00 en is inclusief lesmateriaal en lunch.

Aantal deelnemers
Minimaal 4 maximaal 10

In company
We maken graag een maatwerkofferte voor een in-company training.

Terug