Naar inhoud Naar navigatie
Print

Persoonlijke vaardigheidstrainingen

Luisteren en begrijpen zijn vaak het probleem niet, de moeilijkheid is het uitvoeren. Trainingen van DOC Opleiding & Training  zijn juist gericht op het uitvoeren. De trainer draagt concrete instrumenten aan die toepassingen in de praktijk vergemakkelijken.
 
Methodiek
Aan de hand van onze methodiek zullen deelnemers sterk de behoefte hebben zichzelf te perfectioneren.

De methodiek wordt uitgedrukt in de formule 10 - 20 - 30 - 2000:

10 minuten  - voor de voorbereiding van een praktijksituatie.
20 minuten - voor de oefening. 
30 minuten - voor de evaluatie, waarin per deelnemer de persoonlijke verbeterpunten bepaald worden en gekeken wordt wat het rendement voor de onderneming kan zijn. 
2000 minuten - om het geleerde te vertalen naar de praktijk.  Dit komt neer op ongeveer een week lang heel bewust denken en doen en de voorgestelde verbeterpunten toespitsen op de eigen situatie
 
Onderwerpen
Al deze trainingen hebben te maken met het verbeteren van competenties bij uw medewerkers. Het omvat een breed scala aan competenties:
  • omgaan met tijd
  • omgaan met werkdruk
  • omgaan met agressief gedrag
  • omgaan met personeel
  • omgaan met de baas
     
  • het organiseren van functioneringsgesprekken
  • het organiseren van beoordelingsgesprekken
  • opzetten van POP gesprekken
  • het voeren van functioneringsgesprekken
  • het voeren van beoordelingsgesprekken
  • commercieel kunnen denken en handelen
  • klantgericht kunnen werken
  • klantgericht kunnen telefoneren
  • het verkoopgesprek
  • schrijven van de juiste commerciële teksten
  • schrijven van de juiste internet teksten
     
  •  telefoneren 
  •  telefonisch verkopen 
  • schriftelijke communicatie
  • mondelinge communicatie
  • effectief communiceren
  • assertiviteit
  • omgaan met agressie
     
  • benoemen van visies
  • benoemen van missies
  • benoemen van passies
  • vormgeven van beleid
  • uitvoeren van beleid
Wij komen graag bij u langs voor een goed gesprek over de manier waarop wij met u en uw personeel aan het werk willen gaan. Wij praten nog liever met u over hoe we uw organisatie en uw mensen kunnen inspireren tot perfecte prestaties.
 
Werkwijze
Het trainen van competenties begint altijd met de deelnemer zelf. We gaan er vanuit dat het functioneren van personen voor een groot gedeelte wordt bepaald door de eigen houding en communicatie. Daarom beginnen we iedere training met het in kaart brengen van de kwaliteiten en valkuilen van de deelnemers. Vervolgens gaan we aan de slag om de gevraagde competenties te bespreken en vervolgens oefenen. Dit kan zowel in de groep als individueel.

DOC Opleiding & Training  voert, als partner van het ISBW, ook de trainingen van het ISBW uit. Dit kan in de vorm van in company trainingen maar u kunt ook individuele medewerkers via de open inschrijving deel laten nemen.
 
De volgende trainingen kunnen we aanbieden:
  • Praktisch leidinggeven
  • Startende Trainer
  • Professionele Trainer
  • Beoordelings- en functioneringsgesprekken
  • Persoonlijke Effectiviteit
  • Persoonlijke Vorming en Presentatie
  • Timemanagement
  • Assertiviteit
  • Creatief Denken
CMS: a&m impact internetdiensten