Managementtrainingen
Managementtrainingen kunnen door DOC Opleiding & Training voor u op maat worden samengesteld. Na een gedegen intake wordt ons aanbod gemaakt. Afhankelijk van uw behoefte zijn trainingen op de volgende gebieden mogelijk. Geďntegreerde leiderschapsontwikkeling Dagdeel 1: inleiding Leidinggevenden moeten bij zichzelf kwaliteiten ontwikkelen en moeten veel meer dan vroeger samenwerken om zo adequaat leiding te kunnen geven aan een dynamische organisatie. Om jezelf te ontwikkelen is het noodzakelijk dat je leert kijken naar je eigen functioneren en de consequenties van je gedrag in de omgang met anderen. De theorie van de geďntegreerde leiderschapsontwikkeling geeft leidinggevenden gelegenheid hun stijl van leidinggeven te ontdekken en te gebruiken. Dagdeel 2 stijl van leidinggeven In dagdeel 2 wordt gewerkt aan het verkrijgen van helder zicht op het eigen functioneren. Vanuit de stijl van leidinggeven wordt duidelijk of de leidinggevende taakgericht dan wel doelgericht, mensgericht dan wel relatiegericht werkt. Dagdeel 3: dynamiek van teams In dagdeel 3 gaan de deelnemers op zoek naar de dynamiek van teams. Wat zijn de voorwaarden die worden gesteld aan de samenstelling van een team. Teams bestaan uit verschillende personen, elk met hun eigen stijl en kwaliteiten. Persoonlijk handelingsprofiel De gehele training gebeurt aan de hand van een persoonlijk handelingsprofiel. In de training ontdekt de deelnemer wat zijn / haar voorkeursgedrag is en wat de consequenties hiervan zijn voor de omgang met anderen. Communicatie Communicatie is het belangrijkste instrument voor samenwerken. Begonnen wordt met het inzicht in het communicatieproces, daarna worden de verschillende gesprekstechnieken besproken en geoefend. Onder andere komen aan de orde werkoverleg, coachen, vergaderen, bespreken van moeilijkheden etc. De deelnemers leren feedback te geven en vooral ook te ontvangen. Hiervoor moeten de deelnemers in de training een aantal specifieke vaardigheden bij zichzelf ontwikkelen. Teambuilding en coachen Het werk vindt vooral plaats in teamverband. Welke verantwoordelijkheid heb je als teamlid? In de training komen de rollen van de verschillende teamleden aan de orde. Aan de hand van theorie, rollenspelen en werkopdrachten wordt de deelnemer duidelijk wat er van hem / haar wordt verwacht en wat hij / zij mag verwachten van de teamleden. De teamleden moeten, zonder uitzondering, bereid zijn zich in te zetten voor het bereiken van de organisatiedoelen. Werken in teamverband vraagt een andere rol van de leidinggevende. De manager van voorheen moet de coach van morgen worden. Assertiviteitstraining Om de vaak moeilijke opdrachten ook uitgevoerd te krijgen en verantwoordelijkheden daar te leggen waar ze nodig zijn, moeten de deelnemers beschikken over een gezonde portie assertiviteit. Hij / zij moet leren omgaan met weerstanden. De deelnemer moet leren op te komen voor zijn eigen belangen zonder die van de ander te schaden. Functioneringsgesprekken: In arbeidsrelaties wordt samengewerkt en dat betekent dat mensen van elkaar afhankelijk zijn. Het functioneren van anderen is van invloed op je eigen functioneren. In functioneringsgesprekken moet zowel het functioneren van de leidinggevende, als het functioneren van de medewerker bespreekbaar gemaakt worden. De functioneringsgesprekken moeten aanleiding zijn voor verbeteringen en professionalisering. Conflicthantering Als manager moet u in staat zijn conflicten op te lossen. Ondanks het feit dat voorkomen beter is dan genezen, zal een oplossing moeten worden gezocht voor deze ‘verassingen’. In de training ‘conflicthantering’ wordt u ondersteund in de creativiteit om met conflicten effectief om te gaan. Inspelen op gedragsvormen en bevorderen van de teamgeest want het gaat om mensen, om gevoelens, en dat vraagt om een grondige voorbereiding. Klantgericht denken & doen De individualisering van de consument en het toegenomen bewustzijn hebben gezorgd voor de positionering van klantgerichte bedrijven en instellingen. Een klantgerichte formule en een organisatie die aan de individuele consument denkt en doet, vraagt om begeleiding en training in een continu proces. Deze training maakt u bewust van, en vaardiger in, het klantgericht opereren ten opzichte van uw klant. Professioneel presenteren Is boeiend spreken een gave? Of is het aan te leren? De training “Professioneel Presenteren” toont aan dat het te leren is. Presenteren is een kunde, geen kunst. Een goede presentatie staat of valt met een goede voorbereiding. Deze training leert u uw speech of presentatie zodanig voor te bereiden dat er naar u geluisterd zal worden. Maar ook tijdens de presentatie zelf staat een bepaalde aanpak borg voor een succesvol optreden. Effectiviteit van de manager We hebben allemaal gebrek aan tijd. De oorzaak daarvan ligt zelden in de hoeveelheid werkzaamheden, maar in de weinig doelmatige organisatie daarvan. De training Time Management leert de deelnemers structuur in hun werk aan te brengen, zodat zij meer aan kunnen in minder tijd door de juiste strategische en tactische aanpak. Aan de hand van een actieplan, dat uit zes stappen bestaat, leert de deelnemer ‘tijdbewuster’ om te gaan met storingen veroorzaakt door bezoekers en collega’s, telefoontjes en urgente maar voor de agenda fnuikende haastkarweitjes. Efficiënte procedure, delegeren en assertiviteit staan mede centraal. Werkwijze Uiteraard komen we eerst langs voor een inventariserend gesprek over uw wensen. Daarbij willen we er zeker van zijn dat er een klik is tussen u en ons. Om tot een succesvol traject te komen, moet er een basis van vertrouwen in elkaar aanwezig zijn en de wil om tot succes te komen. Vervolgens brengen we een passende offerte uit, waarin we rekening houden met uw opleidingswensen en de praktische mogelijkheden. Tijdens het traject houden we vinger aan de pols om de voortgang te bewaken. Na afloop bepreken we de training met u na aan de hand van de door de deelnemers ingevulde evluatieformulieren. |