Commerciële opleidingen Tweewielerbranche

Commerciële opleidingen tweewielerbranche
Ook voor de tweewielerbranche zijn het momenteel moeilijke tijden. Goed geschoolde verkopers zijn nu extra van belang. In samenwerking met diverse partners uit de branche heeft DOC Opleiding & Training  hiervoor een training ontwikkeld. Deze training wil voornamelijk een omslag creëren van het passieve verkopen naar het actieve verkopen.
 
Bijna kostenloze training
Het volgen van de training, die speciaal is ontwikkeld voor de tweewielerbranche, wordt extra aantrekkelijk gemaakt door de subsidieverstrekker OOMT die ervoor zorgt dat de training bij succesvol afronden bijna kosteloos is voor uw organisatie.
De training kost € 795,- per persoon en wordt bij slagen vergoedt tot maximaal € 675,- door OOMT. 

Interesse?
Deze training kan zowel overdag als in de avonduren door ons verzorgd worden.
Data, tijden en locatie worden in overleg vastgesteld.

Inschrijven
Maak gebruik van het inschrijfformulier.
 
Waarom deze training?
Het bestaansrecht van uw bedrijf is enkel en alleen afhankelijk van de klant. Een tevreden terugkerende klant is immers de basis voor een gezond bedrijf en dit is des te belangrijker in tijd van recessie.  Naast technische kennis is het ook van belang dat uw medewerkers beschikken over de juiste communicatie en verkoopvaardigheden.
 
DOC Opleiding & Training biedt u opleidingen aan om een goede basis te leggen in het communiceren met de klant en het verkopen aan de klant. In twee dagen leren uw medewerkers waar het om gaat en kunnen ze het werk direct beter uitvoeren. Een ervaren docent zorgt voor een optimale leeromgeving.
 
Opleiding
In deze opleiding leren de deelnemers hoe de communicatie met de klant verloopt en hoe je zelf dit positief kunt beïnvloeden. Je leert omgaan met anderen zodat het in je dagelijkse werk ook beter gaat lopen.
Bij verkoopvaardigheden fiets ga je nog een stap verder. Je hebt niet alleen geleerd om op een goede manier met de klant te communiceren maar je weet ook wat je moet doen om tot een geslaagd verkoopgesprek te komen.
Taxatie fiets is ondersteunend aan de verkoopvaardigheden.
 
Samenwerking
DOC Opleiding & Training werkt nauw samen met het IBKI, ENRA en OOMT.
 
Inhoud van de opleiding:
 
Klantgericht communiceren
·         Basisbegrippen van de communicatie beschrijven;
·         Basis communicatievaardigheden beschrijven;
·         Vormen van klantgedrag omschrijven;          
·         Dominant gedrag, afstandelijk gedrag, sociaal gedrag;
·         Koopmotieven van klanten omschrijven;
·         De uitgangspunten van klantengericht werken omschrijven;
·         De uitgangspunten van effectieve klachtenafhandeling omschrijven;
·         De uitgangspunten van effectief telefoongebruik omschrijven.
 
Verkoopvaardigheden fiets
·         De stappen van een verkoopgesprek beschrijven;
·         Typen klanten en hun behoefte;
·         Actuele beginselen van de fietstechniek omschrijven;
·         Wet- en regelgeving waarmee medewerkers te maken krijgen;
·         Beschrijven hoe in een bedrijf relaties worden beheerd;
·         Verschillende fasen in de relatie met klanten beschrijven;
·         Richtlijnen en presentatietechnieken voor winkel.
 
Taxatie fiets
·         De relevante begrippen rond inruil en taxatie beschrijven;
·         Bronnen benoemen voor waardebepaling van een gebruikte fiets;
·         Welke gegeven vormen basis voor waardebepaling;
·         Beschrijven op welke manier de staat van een fiets wordt bepaald.
 
Contact
Frank Denkers
0314-368600
f.denkers@doc.nl
 
Kosten
Als uw bedrijf is aangesloten bij het OOMT, is er royale subsidie beschikbaar.
De gehele training kost € 795,00 (inclusief lunch, lesmateriaal, koffie/thee en locatiekosten)
De vergoeding van OOMT is gekoppeld aan de IBKI examens die afgelegd worden en kunnen oplopen tot € 675,00 per persoon als een medewerker voor alle onderdelen slaagt.
 
Mocht uw medewerker voor een onderdeel niet slagen, dan is de vergoeding van het OOMT ook minder:
 

Klantgericht communiceren 1

€ 125,00

€ 50,00

Klantgericht communiceren 2

€ 125,00

€ 50,00

Taxatie fiets

€ 125,00

€ 50,00

Verkoopvaardigheden fiets

€ 300,00

€ 150,00

Totaal

€ 675,00

€ 300,00

 
Lesmiddelen
Na afloop van de opleiding heeft de deelnemer een map met veel informatie waar hij mee verder kan:
hand-out van de gehele training
Boek: Communiceren kun je leren.
Boek: Verkopen en verlenen van service.
 
Wat mag u nog meer van ons verwachten?
We werken nog volop aan twee andere trainingen.

1. Klantgericht communiceren voor monteurs.
2. Bedrijfstrainingen voor managers / directeur / eigenaar.

Deze worden later aangeboden door DOC Opleiding & Training